Text copied to clipboard!
Наслов
Text copied to clipboard!Recepcioner
Опис
Text copied to clipboard!
Tražimo recepcionera koji će biti prvi kontakt naše kompanije sa gostima i klijentima. Idealni kandidat treba da poseduje odlične komunikacione veštine, sposobnost rešavanja problema i visok nivo profesionalnosti. Recepcioner je odgovoran za dočekivanje posetilaca, odgovaranje na telefonske pozive, upravljanje rezervacijama i pružanje informacija o uslugama koje nudimo. Takođe, važno je da bude organizovan i sposoban da efikasno upravlja administrativnim zadacima kako bi osigurao nesmetan rad recepcije. Kandidat treba da ima sposobnost rada u dinamičnom okruženju, da bude ljubazan i strpljiv, kao i da poseduje osnovno znanje rada na računaru. Pozicija zahteva visok nivo diskrecije i poverljivosti, jer recepcioner često rukuje osetljivim informacijama. Tražimo osobu koja je timski igrač, ali i samostalna u obavljanju svojih zadataka. Ako ste komunikativni, organizovani i želite da radite u prijatnom okruženju, pozivamo vas da se prijavite za ovu poziciju.
Одговорности
Text copied to clipboard!- Dočekivanje i usmeravanje gostiju i klijenata
- Odgovaranje na telefonske pozive i e-mailove
- Upravljanje rezervacijama i evidencijom posetilaca
- Pružanje informacija o uslugama i proizvodima
- Održavanje urednosti i organizacije na recepciji
- Saradnja sa drugim odeljenjima radi efikasnog rada
- Vođenje administrativnih poslova i evidencija
- Rešavanje pritužbi i problema gostiju
- Prijem i distribucija pošte i paketa
- Osiguravanje sigurnosti na ulazu u objekat
Захтеви
Text copied to clipboard!- Srednja stručna sprema ili viša
- Iskustvo na sličnim poslovima je prednost
- Odlične komunikacione i interpersonalne veštine
- Poznavanje rada na računaru (MS Office)
- Organizovanost i odgovornost
- Sposobnost rada u timu i pod pritiskom
- Ljubaznost i profesionalan pristup
- Poznavanje engleskog jezika je poželjno
- Fleksibilnost u radnom vremenu
- Diskrecija i poverljivost
Могућа питања на интервјуу
Text copied to clipboard!- Koje je vaše prethodno iskustvo na poziciji recepcionera?
- Kako biste rešili konflikt sa nezadovoljnim gostom?
- Koje programske alate koristite za administraciju?
- Kako organizujete svoj rad tokom smene?
- Da li ste spremni da radite u smenama?
- Kako biste opisali svoje komunikacione veštine?
- Kako reagujete u stresnim situacijama?
- Da li imate iskustva sa upravljanjem rezervacijama?
- Kako biste se nosili sa hitnim situacijama na radnom mestu?
- Koje jezike govorite pored srpskog?
